製品保証について

この度は、TJ'S NUTCRACKER総輸入代理店 フッド株式会社(以下弊社)よりTJ'S NUTCRACKERをお買い上げいただき誠にありがとうございます。弊社が販売するTJ'S NUTCRACKERにおいては、本記載条件を適用させていただきますので、あらかじめご理解いただいだ上でご使用をお願いいたします。正しい使い方で、末長くお使いください。

本製品はオーストラリア製ですが、日本国内​における保証内容は下記の通りとなります。弊社製品は、使用用途・使用環境などに限定があります。ご不明な点がある場合は、弊社またはお買い上げいただきました販売店へお問い合わせください。

​●無償保証と保証範囲

  1. 弊社製品の保証期間は、製品ご購入日から5年間です。保証期間内に取扱説明書の注意事項に従った正常な使用状態で本製品が故障した場合には、無償での修理の対象となります。

  2. 保証期間経過後に弊社が修理を行った場合、修理した部分の保証期間は修理完了品納入日から6ヶ月間です。
     

​●保証範囲

  1. 上記保証とは当社製品単体の保証を意味します。

  2. 弊社製品を使用したこと、弊社製品に瑕疵(かし)があったこと、故障、もしくは弊社製品を購入した時期(納期)によるお客様及び第三者が被った二次的な損害(いわゆる間接損害や逸失利益などを含むがそれらに限らない)については保証対象期間の有無に関わらず、一切の賠償責任を負わないものとします。

​●免責事項

  1. 保証期間内であっても、次に該当する場合は有償修理となります。

  • お客様の不適当な取扱の場合 (取扱説明書などに記載されている条件、環境、注意事項などの不遵守) 

  • 故障の原因が弊社の責に帰さないとき

  • 弊社もしくは弊社が委託した者以外の修理・改造などによる故障・損傷 

  • 弊社製品の本来の使い方以外で使用の場合

  • 火災・天災・第三者による行為などによる故障・損傷

  • 購入後の輸送、移動、落下などによる故障・損傷

製品のご購入から、5年間の製品保証をいたします​。

TJ'S NUTCRACKER総輸入代理店 フッド株式会社

​保証請求の手続き・アフターサービスに関して

お買い上げいただいたTJ'S NUTCRACKERが故障・破損した場合、お買い上げの販売店までお持ちいただくか、また​は直接サービスセンター宛にお送りください。その際にかかります交通費・輸送費などの費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

保証期間経過後の修理、および期間内の無償対象外の修理、アフターサービスにつきましては、下記お電話・もしくはメールでお問い合わせください。製品をお送りいただく前に、弊社まで必ず事前のご連絡をお願いいたします。

​製品の送り先・ご連絡先

TJ'S NUTCRACKER総輸入代理店 / TJ'S NUTCRACKERSサービスセンター

フッド株式会社

〒501-5126 岐阜県郡上市白鳥町向小駄良661-2

TEL : 0575 - 82 - 6188 

FAX : 0575 - 82 - 6389

Email : info@hoodinc.jp

Details

TJ'S NUTCRACKERS 日本代理店

​フッド株式会社

​〒501-5126

岐阜県郡上市白鳥町向小駄良661-2

TEL:0575-82-6188

Contact

​ご不明点やご質問等ございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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